Custom Service

              Fulltime

Nơi làm việc: Bắc Ninh

Bộ phận: Kinh Doanh

Mức lương: Thỏa thuận

Mô tả công việc

  • Chăm sóc khách hàng bao gồm tiếp nhận thông tin khiếu nại, thắc mắc, phản hồi từ khách hàng, phối hợp với nhà cung cấp, bộ phận khác liên quan để giải quyết, kiểm soát tiến độ và thông tin phản hồi cho khách hàng.
  •  Phối hợp cùng các phòng ban khác để giải quyết vấn đề.
  • Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua email. Các vấn đề cụ thể:

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp các trường cao đẳng, đại học, ưu tiên sinh viên chuyên nghành kinh tế, công nghệ thông tin.
  • Thành thạo tiếng Anh: writing: khá, nghe nói: cơ bản.
  • Có khả năng sử dụng tốt các trang thông tin, các website thương mại điện tử.
  • Có khả năng sắp xếp công việc, làm việc độc lập và theo nhóm.
  • Trung thực, kỉ luật, có tinh thần và thái độ phục vụ khách hàng.
  • Nhanh nhẹn, có trách nhiệm với công việc, tuân thủ deadline, có tinh thần học hỏi biết tiếp thu ý kiến.

Gửi CV ngay!

  • Thông tin sản phẩm và dịch vụ của công ty.
  • Trạng thái đơn hàng và lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển đơn hàng.
  • Đổi trả hàng, khiếu nại về chất lượng sản phẩm, dịch vụ. 

Đào tạo và phát triển

• Được xét duyệt tăng Lv khi hoàn thàng tốt KPI trong 4 tháng liên tiếp, có những sáng kiến, đóng góp giúp tăng hiệu quả công việc.
• Có thể level vượt cấp nếu hoàn thàn xuất sắc công việc.
• Được hỗ trợ định hướng về mục tiêu cá nhân, nhóm và tổ chức.
• Nhận đào tạo từ các chuyên gia, giúp nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, rèn giũa tư duy trong công việc.
• Được tiếp cận, thử nghiệm với công nghệ và kĩ thuật mới nhất.

Lương NET hấp dẫn

• Mức lương 6.800.000 - 20.000.000đ (hoặc không giới hạn tùy vào năng lực cống hiến).
• Lương tháng 13, thưởng quý.
• Chính sách thanh toán lương cho ngày phép tồn.
• Thưởng theo thâm niên làm việc.
• Thưởng theo hiệu quả công việc hàng tháng.
• Xét duyệt tăng lương 2 lần/năm.

Môi trường làm việc mở

•Thời gian làm việc linh hoạt từ thứ Hai - thứ Sáu, không gò ép theo khung "9 To 5"
• Nghỉ phép: 12 ngày/năm
• Nghỉ Lễ, Tết theo quy định
• Phục vụ bữa trưa miễn phí tại công ty
• Làm việc cùng tập thể sáng tạo, nhiệt huyết, đam mê, sẵn sàng tinh thần bứt phá về phía trước

Mẫu đăng ký

Gửi CV

Họ và tên *

Số điện thoại *

CV của bạn *

Ghi chú*

Vị trí

Email *

©KbtGroup2021. All rights reserved

Address: 69. Lê Đình Tấn, P. Vũ Ninh, TP. Bắc Ninh, Bắc Ninh, Việt Nam

Social/ Contact

Facebook

kbtgroupllc.com